- Catherine, bạn là một luật sư bằng cách đào tạo. Làm thế nào bạn trở thành một huấn luyện viên nghi thức?
- Tôi sẽ sửa nó ngay lập tức: Tôi không phải là một huấn luyện viên nghi thức, mà là một chuyên gia. Một huấn luyện viên là bước cao nhất trong hệ thống phân cấp của những người tham gia vào doanh nghiệp này. Một chuyên gia là một người hiểu nghi thức và tư vấn về các quy tắc của hương vị tốt, một lần hoặc định kỳ theo yêu cầu của khách hàng (một khóa học của một số bài học). Tôi có thể gọi cho mình một huấn luyện viên khi tôi đi học tại Trường nghi thức châu Âu. Huấn luyện viên nghi thức ở Nga có thể được đếm trên đầu ngón tay. Tuy nhiên, nhiều người không nghĩ về hệ thống phân cấp và tự gọi mình là huấn luyện viên - mọi người đều kinh doanh.
Và tôi bắt đầu nghiên cứu nghi thức cho chính mình, tôi chỉ thức dậy một lần và từ này xoay quanh trong đầu tôi. Tôi bắt đầu đọc mọi thứ xuất hiện trên Internet, nhưng giai đoạn này nhanh chóng trôi qua - kiến thức còn rời rạc và không có sự tin tưởng vào các nguồn. Tôi đã mua sách, và một lần nữa nó trở nên nhàm chán - không có chuyên gia nào về cách cư xử tốt trong số các tác giả. Đây là sau khi tôi đi qua một cuốn sách. Tôi quyết định rằng sẽ rất tuyệt nếu được đi đâu đó để học, tốt nghiệp khoa luật của Đại học bang Tomsk và đến Moscow cho các khóa học nghi thức đầu tiên của tôi. Tôi đã học nghi thức của Anh và Pháp tại Trường Nghi thức Quốc tế, Trường Nghi thức Cao cấp Áo và trung tâm truyền thông hiệu quả của Ivan Artishevsky. Tôi cũng có một người cố vấn - cần phải trở thành một huấn luyện viên nghi thức. Tôi mơ về ngày này.
- Nhớ học sinh đầu tiên của bạn?
- Đó là một nhóm các nhà tổ chức đám cưới. 3 tháng sau khi tập luyện với đầu gối run rẩy, tôi đã đến nhóm nghiên cứu đầu tiên. Nỗi sợ hãi điên cuồng. Tôi muốn đưa ra bất kỳ lý do nào để một chiếc xe điện đâm vào tôi, rằng tôi bị bệnh, chỉ là không đến lớp. Tôi là một người rất quan trọng, dường như tôi đã làm mọi thứ tồi tệ, nhưng thật ngạc nhiên và vui mừng, các đánh giá đều tốt. Khi có nhiều kiến thức, một mong muốn tự nhiên để chia sẻ chúng xuất hiện, và nếu nó bật ra, bạn hiểu rằng đây là cuộc gọi của bạn. Điều này thật tuyệt vời! Tôi quyết định trở thành một chuyên gia về nghi thức vì tôi muốn làm cho mọi người tốt hơn, để giúp họ phát triển. Một người sở hữu các quy tắc của hình thức tốt, không thể không chú ý, anh ta nổi bật trong xã hội.
- Bạn dạy gì cho sinh viên? Những "căn bệnh" nào họ chuyển sang bạn?
- Đây là tin nhắn thông thường: Catherine Catherine, xin chào. Tôi muốn trải qua đào tạo cá nhân. Vì vậy, chỉ có tôi và không ai nhìn thấy tôi và không biết gì cả ... " Mọi người xấu hổ khi thừa nhận rằng họ không biết một điều gì đó: cách cư xử, cách sử dụng các thiết bị và sự tinh tế khác. Tôi ủy quyền tuyên bố: không có gì "thích" trong này. Nuôi dạy con không bằng nghi thức. Nếu bạn không biết cách ăn mì ống, điều này không có nghĩa là bạn vô văn hóa, mù chữ, bất lịch sự, v.v. Điều này có nghĩa là bạn chưa biết điều đó. Tạm biệt Bạn không xấu, và bố mẹ bạn không xấu.
- Nhân tiện, làm thế nào có mì ống?
- Có hai cách, và các chuyên gia tranh luận cái nào tốt hơn. Đúng, thực và đúng - có một thiết bị, phích cắm. Nhưng rất ít người ở Nga đã quen, như người Ý, ăn mì ống từ thời thơ ấu. Người ta tin rằng ở Ý chỉ có trẻ em, khách du lịch và người già cầm thìa cho mì ống trong tay. Nhưng các quy tắc đang thay đổi, và ngày nay những người sành spaghetti được công nhận cũng sử dụng muỗng. Chúng tôi cầm muỗng ở tay trái, nĩa ở bên phải, trong trường hợp đặc biệt, bạn có thể trao đổi các thiết bị. Nghi thức hiện đại không cấm ăn với hai thiết bị.
- Và những món ăn quỷ quyệt nào khác về mặt nghi thức?
- Gà. Đặc biệt là chân và cánh. Con chim được ăn trong mỗi ngôi nhà trong một nhà hàng có thể lái xe vào sơn. Trong các tổ chức, chúng ta nên ăn với các thiết bị, tách thịt ra khỏi xương, cắt thịt từ xương đến mức tối đa. Nói chung, không dễ để ăn bất kỳ loại thịt nào trên xương bằng dụng cụ, đặc biệt vì chúng ta hiếm khi làm điều này ở nhà. Nếu bạn có thể ăn một bữa ăn với một ngã ba, hãy ăn bằng nĩa. Nếu bạn bắt đầu với hai dao kéo, hãy ăn hai mà không trì hoãn. Hơn nữa, tập luyện tốt nhất là ở nhà.
Trái cây cũng là sản phẩm khó khăn, theo nghi thức, trái cây cũng cần phải được ăn với các thiết bị. Vẫn là những món tráng miệng như meringues, Pavlova - những thứ bị vỡ vụn và cá - chúng ta không quen ăn cá với một con dao cá, lúc đầu sẽ rất khó khăn. Nhân tiện, một món salad với lá và arugula lớn cũng có thể gây lúng túng lúc đầu.
- Về giáo dục. Ở tuổi nào bạn cần thấm nhuần cách cư xử tốt? Bạn có con không
- Phụ huynh là nhóm học sinh lớn thứ hai. Tôi đối phó với trẻ em hơn bảy tuổi. Tình cờ là cha mẹ yêu cầu làm việc với một đứa trẻ 4 tuổi5, trong trường hợp này tôi đề nghị thực hiện một bài học với người lớn để trong bầu không khí hàng ngày, họ làm quen với đứa trẻ bằng các quy tắc hình thức tốt bằng cách sử dụng ví dụ của chính họ. Giáo viên tốt nhất cho một đứa trẻ nhỏ là cha mẹ của nó, và độ tuổi tốt nhất, bất cứ ai có thể nói, là 3-4 tuổi. Theo quy định, các ông bố bà mẹ hiểu rằng sự thay đổi bắt đầu từ chính bản thân họ, và trước khi dạy con bạn, sẽ rất tốt nếu biến nghi thức thành một quy tắc hàng ngày. Đứa trẻ không chỉ phải nghe, mà còn phải nhìn rõ mọi thứ, sử dụng ví dụ của cha mẹ. Nghi thức xã giao - đây không phải là một quy tắc khô khan, không phải là một loại quy tắc giữ người và tay chân.
Tôi dạy giữ mình, nhưng đừng quên về sự khéo léo, lịch sự, chu đáo, kiềm chế. Không ngăn chặn cảm xúc, cụ thể là kiềm chế. Tôi không phải là Mary Poppins, tôi là một người sống biết các quy tắc của hình thức tốt là hữu ích như thế nào, chúng phổ biến và giúp đỡ trong những tình huống lạ lẫm.
- Bạn nói cha mẹ là khán giả lớn thứ hai? Và ai cần nghi thức nhất?
- Trước hết, cho những người trong lĩnh vực kinh doanh. Họ cần phải tuân thủ tình trạng cao của vị trí của họ. Họ hiểu rằng cách cư xử sẽ nói về một người tốt hơn bất kỳ bài thuyết trình nào. Họ không nói với nhau tại bàn: tôi đã được đào tạo về nghi thức xã giao, nhưng rất dễ nhận ra một người đã thực hành và áp dụng nghi thức bằng cách tự tin trong việc xử lý các thiết bị, khăn ăn và dễ hành xử. Nếu một người máy móc tuân theo nghi thức, bộ não của anh ta chỉ bị chiếm giữ với những suy nghĩ kinh doanh. Nói chung, những người từ 20 đến 45 tuổi đến học. Có nhiều phụ nữ hơn đàn ông.
- Bao lâu bạn có thể học các quy tắc của hình thức tốt?
- Bạn có thể đọc một cuốn sách và nhớ. Câu hỏi là, làm thế nào nhanh chóng để bạn bắt đầu sử dụng kiến thức? Để áp dụng các quy tắc, bạn cần nhớ chúng mỗi ngày. Một số mất hai tháng, số khác mất một năm. Tôi đã làm nghi thức từ năm 2013 và cho đến ngày nay tôi đang nắm vững các quy tắc. Bạn có thể tìm hiểu thông tin trong một lớp chính, nhưng nhiệm vụ của giảng viên được hoàn thành khi các quy tắc trở thành chuẩn mực. Cách cư xử tốt khi tự nhiên.
- Bây giờ mọi thứ đều tự nhiên trong thời trang: sinh con tự nhiên, dinh dưỡng sinh thái.Có những cộng đồng của những người ủng hộ cho con bú mở, họ tin rằng không có gì tốt hơn cho em bé, và sự tự nhiên của quá trình sẽ không xúc phạm bất cứ ai. Nghi thức nói gì về điều này?
- Không có quy tắc đặc biệt. Tôi nói, không nên dùng. Tôi đã chứng kiến một trường hợp khi một phụ nữ đang cho con bú trong một nhà hàng và một người khách khác không thích điều đó. Các quản trị viên đã phải yêu cầu mẹ ngừng cho ăn. Trường hợp này cho thấy, mặc dù tất cả các tranh luận về tính tự nhiên của quá trình, không phải ai cũng hài lòng và cần phải xem em bé ăn như thế nào.
- Bạn nghĩ gì về việc nói chuyện trên điện thoại di động? Các nhà đàm phán không quan tâm đến hành khách cho dù họ muốn biết về Petrov một cách trung thực và một số tin tức khác về người lạ. Là phá vỡ biên giới quá? Tôi có thể nói chuyện trên điện thoại di động trong bao lâu?
- Tôi tin rằng nó nói chung không thể nói chuyện trên điện thoại di động trong giao thông công cộng và được mọi người vây quanh, đặc biệt nếu đây không phải là môi trường làm việc và chúng tôi đang ngồi trong nhà hàng hoặc đi bộ với một người bạn. Điều duy nhất tôi có thể làm là nói: Xin lỗi, tôi có thể nói chuyện ngay bây giờ. Tôi có thể gọi lại cho bạn sau 30 phút không? Hay Hay, Xin vui lòng gọi lại cho tôi sau 30 phút, nếu nó thuận tiện cho bạn, thật không may, bây giờ nó không thuận tiện để có một cuộc trò chuyện. Nó có thể ngắn hơn: "Xin lỗi, tôi không thoải mái khi nói chuyện, tôi sẽ ở trong 10 phút nữa." Một số giải thích nhỏ có thể được đưa ra. Nếu tôi hiểu rằng cuộc gọi là đau khổ, tôi chỉ cần tắt âm thanh và gọi lại sau. Bởi vì không ai thích nghe những gì tôi đang nói. Mọi người đi về kinh doanh của họ, và ô nhiễm thông tin, tất nhiên, gây phiền nhiễu.
- Và tin nhắn trên mạng xã hội có thể chờ bao lâu? Là luật của cách cư xử tốt trên Internet? Hoặc về mặt nghi thức không có trọng lực?
- Nên trả lời tin nhắn trong vòng một ngày. Nếu bạn đã mở một tin nhắn, nhưng không thể trả lời ngay lập tức, ít nhất là trong giờ tiếp theo, hãy viết rằng bạn không thể trả lời ngay bây giờ, nhưng bạn có thể trong khoảng thời gian như vậy. Nếu sự tương ứng là kinh doanh, sau đó chúng ta quên đi biểu tượng cảm xúc, chúng ta làm theo âm tiết. Chúng tôi luôn đọc lại tin nhắn, kiểm tra chính tả. Biết chữ và tính chính xác cũng cần thiết trên các trang trên mạng xã hội, bởi vì một hồ sơ mở không có nghĩa là một không gian riêng tư. Trang của bạn có thể được xem khi đi xin việc, ví dụ, nhân sự hoặc dịch vụ bảo mật.
- Bạn nói rằng phụ nữ quan tâm đến nghi thức hơn đàn ông. Tôi cung cấp một blitz nữ. Câu hỏi thứ nhất: làm thế nào để ăn mặc vào một ngày?
- Trước tiên hãy tìm hiểu xem sẽ có một ngày? Nếu lời mời đến cuối tuần đến vào thứ Năm, thứ Sáu hoặc ngày này sang ngày khác, thì, giống như một người phụ nữ thực sự, một người phụ nữ nên trả lời: "Tôi đã có kế hoạch." Bởi vì lời đề nghị nên đến trước ít nhất ba ngày. Đặc biệt nếu chúng ta đang nói về sự bắt đầu của một mối quan hệ. Buổi hẹn hò đầu tiên giống như đặt nền móng, thời điểm chúng ta đánh dấu ranh giới trong mối quan hệ với chính mình. Điều tương tự trong quần áo. Mặc một chiếc áo cổ sâu và một đôi giày cao gót - đừng ngạc nhiên nếu một người bạn sẽ cư xử táo bạo hơn bạn tưởng. Đến trong một bộ đồ thể thao - đừng nản lòng nếu không có cuộc họp thứ hai. Tôi cho rằng nó phù hợp để giữ một phong cách lãng mạn bị gò bó: một chiếc váy ngay dưới đầu gối và đôi giày có gót cao. Giày cao gót hoang dã và một chiếc váy bút chì bất động và phá hỏng lối đi trong thành phố.
- Đồ uống nào để đặt hàng?
- Tôi không nghĩ nó sợ một ly rượu vang trắng hay đỏ đi kèm với bữa tối. Một ly. Không còn nữa. Một ly nước - 100%. Đối với thịt hoặc cá - một ly rượu vang.
- Có thể hôn vào một ngày đầu tiên?
- Là một chuyên gia về nghi thức, tôi không khuyên bạn nên điều đó. Biên giới là biên giới, nền tảng là nền tảng. Dùng bữa, đi bộ, ngắm sao và về nhà. Nó sẽ không tệ hơn.
- Làm thế nào để cư xử khi đến thăm một người đàn ông cha mẹ? Nói về cái gì? Có chủ đề cấm kỵ nào không?
- Hành vi nên đặc trưng bạn là một người. Hãy chú ý, kiềm chế, khéo léo và đúng giờ. Trong lần gặp đầu tiên, bố mẹ của người đàn ông xa lạ với bạn. Bạn không biết tính khí của họ, phản ứng của họ đối với những phát biểu và suy nghĩ của bạn, vì vậy hãy cảm nhận tình huống này. Nếu bạn không biết nói gì, hãy đặt câu hỏi về thể thao, điện ảnh, sách, nghệ thuật, đời sống văn hóa của thành phố, thành tựu khoa học, thời tiết, thiên nhiên, thực phẩm và các tổ chức. Nói về các chủ đề chống xung đột chung.
Trong một cuộc họp cá nhân, bạn tạo ấn tượng đầu tiên, ngay cả khi bạn đã được nói về. Nếu bạn trở về nhà cho một bữa tối gia đình trong một chiếc váy ngắn hoặc trong một chiếc váy băng bó với mái tóc thu thập và trang điểm buổi tối, điều này ít nhất sẽ là lạ. Sự liên quan là quy tắc vàng. Giữ tư thế và nụ cười của bạn, nụ cười, nhân tiện, thường bị đánh giá thấp, và cô ấy là cứu cánh của bạn. Hãy suy nghĩ về kịch bản tối thiểu, một tá câu hỏi. Và hãy chân thành.
- Và cuối cùng, những cuốn sách về nghi thức nào bạn khuyên bạn nên đọc?
- Một bộ đầy đủ các quy tắc cho giao tiếp xã hội và kinh doanh, bởi Tatyana Belousova. Ngoài ra còn có một cuốn sách của người sáng lập Trường Nghị định thư Washington, Dorothy Johnson và Liv Tyler, không được đặt điện thoại thông minh của bạn trên bàn. Các quy tắc nghi thức sẽ giúp bạn luôn đứng đầu. " Có nhiều điểm tốt, tôi thích cách các quy tắc được đặt ra, nhưng cách giải thích là của người Mỹ. Tại một số điểm, nó khác với nghi thức tiếng Anh và tiếng Pháp được theo sau ở Nga. Tôi cũng tư vấn cho quy tắc nghi thức của 365 365 rằng mọi trẻ em nên biết về Cheryl Eberly. Trước khi mua sách, google: xông Tác giả này là ai? Có phải anh ấy là một chuyên gia về nghi thức? Anh ấy học ở đâu? Giáo dục của anh ấy là gì? Kiểm tra là một thói quen tốt.