- Catherine, antrenman yapan bir avukatsın. Nasıl görgü eğitmeni oldun?
- Hemen düzelteceğim: Ben görgü kuralları koçu değilim, ama bir uzmanım. Bir eğitmen, bu işte yer alan insanların hiyerarşisinde en yüksek adımdır. Uzman, görgü kurallarını anlayan ve müşterinin isteği üzerine (birkaç derslik bir kurs), bir defalık veya periyodik olarak iyi tat kuralları hakkında tavsiyede bulunan bir kişidir. Avrupa Etiquette Okulu'nda okuduğumda kendime koç diyebilirim. Rusya'daki Görgü koçları parmaklarda sayılabilir. Ancak, çoğu hiyerarşi hakkında düşünmez ve kendilerini eğitmen olarak adlandırır - herkesin işi.
Ve kendim için görgü kurallarını incelemeye başladım, daha yeni uyandım ve bu kelime kafamda dönüyor. İnternette karşılaşılan her şeyi okumaya başladım, ancak bu aşama hızla geçti - bilgi parçalandı ve kaynaklara güven yoktu. Kitaplar satın aldım ve yine sıkıcı hale geldi - yazarlar arasında iyi görgü konusunda uzman yoktu. Bu bir kitapla karşılaştıktan sonra. Çalışmak için bir yere gitmenin harika olacağına karar verdim, Tomsk Devlet Üniversitesi hukuk fakültesinden mezun oldum ve ilk görgü derslerim için Moskova'ya gittim. Uluslararası Etiquette Okulu, Avusturya Yüksek Etik Okulu ve İvan Artishevski'nin etkili iletişim merkezinde İngiliz ve Fransız görgü kuralları okudum. Ayrıca bir akıl hocam var - görgü kuralları koçu olmak gerekiyor. Bu günü hayal ediyorum.
- İlk öğrencini hatırladın mı?
- Bir grup düğün organizatörüydü. Titreyen dizlerle yapılan antrenmandan 3 ay sonra ilk çalışma grubuna gittim. Korku çılgınca oldu. Bir tramvayın bana çarptığı, hastalandığım, ancak sınıfa giremediğim bir bahane bulmak istedim. Ben çok kritik bir insanım, bana her şeyi çok kötü yaptığımı düşündüm, ama sürpriz ve sevincime göre değerlendirmeler iyiydi. Çok fazla bilgi olduğunda, onları paylaşmak için doğal bir arzu belirir ve ortaya çıkarsa, bunun sizin çağrınız olduğunu anlarsınız. Bu harika! Görgü kuralları uzmanı olmaya karar verdim çünkü insanları daha iyi hale getirmeyi, büyümelerine yardımcı olmayı seviyorum. İyi form kurallarına sahip bir insan, fark etmemek mümkün değildir, toplumda öne çıkıyor.
- Öğrencilere ne öğretiyorsun? Hangi "rahatsızlıkları" size yöneltirler?
- İşte genel mesaj: “Catherine, merhaba. Bireysel eğitim almak istiyorum. Böylece sadece ben ve kimsenin beni görmemesi ve hiçbir şey bilmemesi ... " İnsanlar bir şey bilmediklerini itiraf etmekten utanıyor: nasıl davranılacağı, aygıtların ve diğer inceliklerin nasıl kullanılacağı. Otoriter olarak beyan ederim: bunda “gibi” bir şey yoktur. Ebeveynlik görgü kurallarına eşit değildir. Makarnanın nasıl yenileceğini bilmiyorsanız, bu kültürsüz, cahil, kaba ve benzeri olduğun anlamına gelmez. Bu, henüz bilmediğiniz anlamına gelir. Hoşçakal. Sen fena değilsin ve ailen de fena değil.
- Bu arada, nasıl makarna var?
- İki yol var ve uzmanlar bunun daha iyi olduğunu savunuyorlar. Doğru, gerçek ve doğru - bir cihaz, bir fiş var. Ancak, Rusya'daki az sayıda insan, İtalyanlar gibi, bebeklikten itibaren makarna yemeye alışkın. İtalya'da sadece çocukların, turistlerin ve yaşlıların elinde makarna için bir kaşık aldığı düşünülmektedir. Ancak kurallar değişiyor ve günümüzde tanınmış spagetti bilenler de kaşığı kullanıyorlar. Kaşık sol elinde, çatal sağda, istisnai durumlarda cihazları değiştirebiliyorsunuz. Modern görgü kuralları, iki cihazla yemek yemeyi yasaklamaz.
- Görgü kuralları bakımından başka hangi sinsi yemekler var?
- Tavuk. Özellikle bacaklar ve kanatlar. Bir restoranda her evde yenen kuş boyaya dönüşebilir. Kurumlarda etleri kemikten ayıran, eti kemikten maksimum kesime ayıran cihazlarla yemek yemeliyiz. Genel olarak, özellikle nadiren evde yaptığımızdan, aletler üzerinde kemikte et yemek kolay değildir. Bir çatalla bir yemek yiyebiliyorsanız, bir çatalla yiyin. İki çatal bıçakla başlamışsan, gecikmeden iki tane ye. Üstelik en iyi egzersiz evde.
Meyveler de zor ürünlerdir, görgü kurallarına göre meyvelerin aynı zamanda cihazlarla da yenmeleri gerekir. Beze, Pavlova - ufalananlar ve balık gibi tatlılar, bir balık bıçağı ile bütün balık yemeye alışkın değiliz, ilk başta zor olacak. Bu arada, büyük yapraklı ve rokalı bir salata da ilk başta utanç verici olabilir.
- Eğitim ile ilgili olarak. Hangi yaşta iyi bir şekilde aşılamak gerekir? Çocuğunuz var mı?
- Ebeveynler ikinci en büyük öğrenci grubudur. Yedi yaşın üzerindeki çocuklarla ilgileniyorum. Ebeveynlerin 4-5 yaşlarında bir çocukla çalışmak istemeleri olur, bu durumda yetişkinlerle bir ders yürütmeyi öneriyorum, böylece günlük bir ortamda çocuğa kendi örneklerini kullanarak iyi form kurallarını tanımaları için. Küçük bir çocuk için en iyi öğretmenler ebeveynleridir ve söylenebilecek en iyi yaş 3-4 yaşları arasındadır. Kural olarak, anneler ve babalar değişimin kendisiyle başladığını anlarlar ve çocuğunuza öğretmeden önce görgü kurallarını günlük bir norm haline getirmek iyi olur. Çocuk sadece duymakla kalmamalı, ebeveynlerinin örneğini kullanarak her şeyi net görmelidir. Görgü kuralları - Bu kuru bir kural değil, insanları ellerinde tutan bir tür kural değil.
Kendimiz olarak kalmayı öğretiyorum ama inceliği, nezaket, dikkat, kısıtlama hakkında unutma. Duyguları engellememek, yani kısıtlamak. Ben Mary Poppins değilim, iyi formun kurallarının ne kadar yararlı olduğunu, evrensel olduklarını ve bilinmeyen durumlarda nasıl yardımcı olduklarını bilen yaşayan bir insanım.
- Ebeveynlerin ikinci en büyük izleyici olduğunu mu söyledin? Ve kim en çok görgü kuralına ihtiyaç duyar?
- Her şeyden önce, iş alanındaki insanlara. Konumlarının yüksek durumuna uymaları gerekir. Görgü kurallarının bir kişiden herhangi bir sunumdan daha iyi anlatacağını anlıyorlar. Masada "Görgü kuralları hakkında eğitim veriyordum" demiyorlar, ancak aygıtları, peçeteyi ve davranış kolaylığını kullanma konusunda güvenerek görgü kuralları uygulayan ve uygulayan bir kişiyi tanımak kolaydır. Bir kişi mekanik olarak görgü kurallarını takip ederse, beyni yalnızca ticari düşüncelerle meşgul olur. Genel olarak, 20 ila 45 yaş arası insanlar çalışmaya başlar. Erkeklerden daha çok kadın var.
- Ne zamandır iyi biçim kurallarını öğrenebilirsiniz?
- Bir kitap okuyabilir ve hatırlayabilirsin. Soru, bilgiyi ne kadar hızlı kullanmaya başlıyorsunuz? Kuralları uygulamak için her gün onları hatırlamanız gerekir. Bazıları iki ay, diğerleri bir yıl alır. 2013'ten beri görgü kuralları yapıyorum ve bu güne kadar kurallarda ustalaşıyorum. Bilgileri bir ana sınıfta öğrenebilirsiniz, ancak kurallar norm haline geldiğinde eğiticinin görevi tamamlanır. Görgü doğal olduğunda iyidir.
- Şimdi modada her şey doğal: doğal doğum, eko-beslenme.Bebek için hiçbir şeyin daha iyi olmadığı ve sürecin doğallığının kimseye zarar vermeyeceğine inanan açık emzirme için savunucu toplulukları vardır. Görgü kuralları bunun hakkında ne diyor?
- Özel bir kural yok. "Tavsiye edilmez" diyeceğim. Bir kadının bir lokantada emzirdiği bir davaya tanık oldum ve başka bir misafir bundan hoşlanmadı. Yönetici anneden beslenmeyi bırakmasını istedi. Bu durum, sürecin doğallığı hakkındaki tüm argümanlara rağmen, herkesin mutlu olmadığını ve bebeğin nasıl yediğini görmesi gerektiğini öne sürüyor.
- Taşınırken mobilde konuşma hakkında ne düşünüyorsunuz? Müzakereciler yolcularla “dürüst Petrov hakkında” ve diğer bazı yabancı haberlerini bilmek isteyip istemediklerini merak etmiyorlar. Bu da sınırları mı bozuyor? Cep telefonunda toplu taşımada ne kadar konuşabilirim?
- Cep telefonunda toplu taşıma araçlarıyla konuşmanın ve insanlarla çevrili olmanın genel olarak mümkün olmadığını, özellikle de çalışma ortamı değilse ve bir restoranda otururken ya da bir arkadaşınızla birlikte yürüdüğümüzü düşünüyorum. Yapabileceğim tek şey söylemek: “Üzgünüm, şu anda konuşamam. Sizi 30 dakika içinde arayabilir miyim? ”Veya“ Lütfen 30 dakika içinde tekrar arayın, sizin için uygunsa, ne yazık ki şimdi sohbet etmek uygun değil ”. Daha kısa olabilir: "Üzgünüm, şu an rahat konuşmam, 10 dakika sonra olacağım." Bazı küçük açıklamalar yapılabilir. Aramanın acı çektiğini anlarsam, sesi kapatıp sonra tekrar ararım. Çünkü kimse neden bahsettiğimi dinlemek istemiyor. İnsanlar işlerini ve bilgi kirliliğini elbette rahatsız ediyor.
- Sosyal ağlardaki mesajlar ne kadar süre bekleyebilir? İnternette iyi davranış kuralları var mı? Veya görgü kuralları açısından sıfır yerçekimi var mı?
- Mesaja bir gün içinde yanıt vermeniz önerilir. Bir mesaj açtıysanız, ancak hemen cevaplayamıyorsanız, en azından sonraki saat içinde, şimdi cevaplayamayacağınızı, ancak böyle bir süre boyunca cevaplayabileceğinizi yazın. Yazışma iş ise, o zaman ifadeleri unuturuz, heceleri takip ederiz. Mesajları her zaman yeniden okur, yazımı denetleriz. Sosyal ağlardaki sayfalarda okuryazarlık ve doğruluğa da ihtiyaç vardır, çünkü açık bir profil hiçbir şekilde özel bir alan değildir. Bir işe başvururken, örneğin İK veya güvenlik servisi gibi sayfanız görüntülenebilir.
- Kadınların erkeklerden daha çok görgü kuralları ile ilgilendiklerini söyledin. Kadınlara hava saldırısı teklif ediyorum. Birinci soru: bir tarihte nasıl giyinirsiniz?
- İlk buluşma olup olmadığını öğrenelim mi? Hafta sonu davetiyenin Perşembe, Cuma veya günden güne gelmesi durumunda, gerçek bir bayan gibi, bir kadın cevap vermelidir: "Planlarım zaten var." Çünkü teklif en az üç gün öncesinden gelmeli. Özellikle de bir ilişkinin başlangıcından bahsediyorsak. İlk buluşma, temelleri kendimizle olan ilişkilerin sınırlarını çizdiğimiz anı oluşturmak gibidir. Giysilerde de aynı şey. Derin bir boyun çizgisi bluz ve yüksek bir topuk giyinin - bir arkadaşınızın beklediğinizden daha cesurca davranması durumunda şaşırmayın. Bir eşofmana gelin - ikinci bir toplantı yoksa, cesaretiniz kırılmasın. Kısıtlanmış romantik bir tarzı korumanın uygun olduğunu düşünüyorum: dizinin hemen altındaki bir elbise ve sabit topuklu ayakkabılar. Çılgınca yüksek topuklu ayakkabılar ve kalem eteği, şehir yürüyüşünü hareketsiz hale getirir ve mahveder.
- Ne içecek sipariş etmek?
- Akşam yemeğine eşlik etmenin bir kadeh beyaz veya kırmızı şarap olduğunu düşünmüyorum. Bir bardak. Daha fazla değil. Bir bardak su -% 100. Et veya balık için - bir kadeh şarap.
- İlk buluşmada öpüşmek mümkün mü?
- Görgü kurallarının uzmanı olarak bunu tavsiye etmiyorum. Sınırlar sınırdır, temel temelidir. Yemek yiyin, yürüyün, yıldızlara bakın ve eve gidin. Daha kötü olmayacak.
- Bir erkeğin ailesini ziyaret ederken nasıl davranılmalı? Ne hakkında konuşmalı? Herhangi bir tabu konusu var mı?
- Davranış sizi bir kişi olarak nitelendirmelidir. Dikkatli, kısıtlı, dokunaklı ve dakik olun. İlk toplantıda, adamın ailesi size tanıdık gelmiyor. Onların mizaçlarını, ifadelerinize ve düşüncelerinize tepkilerini bilmiyorsunuz, bu yüzden durum için iyi hissediyorum. Ne hakkında konuşacağınızı bilmiyorsanız, spor, sinema, kitap, sanat, kentin kültürel hayatı, bilimsel başarılar, hava durumu, doğa, yiyecek ve kurumlar hakkında bir soru sorun. Genel çatışma karşıtı konular hakkında konuşun.
Kişisel bir toplantıda, sizden daha önce haberdar olsanız bile, ilk izleniminizi verin. Bir aile akşam yemeğinde bir minibüste veya toplanmış saçları ve akşam makyajlarıyla bandaj elbisesiyle gelirseniz, bu en azından garip olacaktır. Alaka altın kuraldır. Duruşunuzu ve gülüşünüzü tutun, bu arada, gülümseme, genellikle hafife alınır ve hayat kurtarıcınızdır. Asgari senaryoyu, bir düzine soruyu düşünün. Ve samimi ol.
- Ve nihayet, görgü kuralları üzerine hangi kitapları okumanı tavsiye edersin?
- Tatyana Belousova'nın “sosyal ve iş iletişimi için eksiksiz bir kurallar kümesi”. Washington’un Protokol Okulu’nun kurucusu Dorothy Johnson ve Liv Tyler’ın da bir kitabı var. “Akıllı telefonunuzu masaya koymayın. Görgü kurallarının her zaman zirvede olmasına yardımcı olacak kuralları. " Birçok iyi nokta var, kuralların düzenleniş şeklini beğeniyorum, ancak yorumlama Amerikan. Bazı noktalarda, Rusya'da takip edilen İngilizce ve Fransızca görgü kurallarından farklıdır. Ayrıca, Cheryl Eberly tarafından “Her çocuğun bilmesi gereken 365 görgü kurallarını” öneriyorum. Bir kitap satın almadan önce, google: “Bu yazar kim? Görgü kuralları konusunda uzman mı? Nerede okudu? Eğitimi nedir? ”Kontrol etmek iyi bir alışkanlıktır.