- Catherine, anda seorang peguam dengan latihan. Bagaimana anda menjadi jurulatih etika?
- Saya akan membetulkannya dengan segera: Saya bukan jurulatih etika, tetapi seorang pakar. Seorang pelatih adalah langkah tertinggi dalam hirarki orang yang terlibat dalam perniagaan ini. Seorang pakar adalah orang yang memahami etika dan menasihati peraturan-peraturan selera yang baik, sekali-sekala atau secara berkala atas permintaan klien (kursus beberapa pelajaran). Saya boleh memanggil diri saya jurulatih apabila saya pergi belajar di Sekolah Etika Sekolah Eropah. Jurulatih etika di Rusia boleh dikira pada jari-jari. Walau bagaimanapun, ramai yang tidak berfikir tentang hierarki dan memanggil mereka pelatih - perniagaan semua orang.
Dan saya mula mempelajari etika untuk diri saya sendiri, saya hanya bangun sekali, dan perkataan ini berkisar di kepala saya. Saya mula membaca segala-galanya yang terdapat di Internet, tetapi tahap ini telah berlalu dengan cepat - ilmu pengetahuan itu adalah fragmen dan tidak ada kepercayaan pada sumber-sumbernya. Saya membeli buku-buku, dan sekali lagi ia menjadi membosankan - tidak ada ahli-ahli tentang adab-adab yang baik. Ini adalah selepas saya membaca satu buku. Saya memutuskan bahawa ia akan menjadi baik untuk pergi ke suatu tempat untuk belajar, lulus dari fakulti undang-undang Tomsk State University dan pergi ke Moscow untuk kursus etika pertama saya. Saya mengkaji etika Inggeris dan Perancis di Sekolah Etika Antarabangsa, Sekolah Etika Tinggi Austria dan pusat komunikasi berkesan Ivan Artishevsky. Saya juga mempunyai mentor - perlu menjadi jurulatih etika. Saya bermimpi tentang hari ini.
- Ingatlah pelajar pertama anda?
- Ia adalah kumpulan penganjur perkahwinan. 3 bulan selepas berlatih dengan lutut gemetar, saya pergi ke kumpulan kajian pertama. Ketakutan itu panik. Saya ingin datang dengan alasan apa-apa bahawa trem memukul saya, bahawa saya sakit, hanya untuk tidak pergi ke kelas. Saya seorang yang sangat kritikal, seolah-olah saya melakukan segala-galanya dengan teruk, tetapi saya terkejut dan gembira, ulasannya bagus. Apabila terdapat banyak pengetahuan, keinginan semulajadi untuk membaginya muncul, dan jika ternyata, anda memahami bahawa ini adalah panggilan anda. Ini hebat! Saya memutuskan untuk menjadi pakar etika kerana saya ingin menjadikan orang lebih baik, untuk membantu mereka berkembang. Seseorang yang memiliki peraturan bentuk yang baik, adalah mustahil untuk tidak memperhatikan, ia menonjol dalam masyarakat.
- Apa yang anda ajar pelajar? Apakah "penyakit" yang mereka berikan kepada anda?
- Berikut adalah mesej biasa: "Catherine, hello. Saya ingin menjalani latihan individu. Jadi hanya saya dan bahawa tiada siapa yang melihat saya dan tidak tahu sama sekali bahawa ... " Orang malu mengakui bahawa mereka tidak tahu apa-apa: bagaimana bersikap, bagaimana menggunakan peranti dan kehalalan lain. Saya secara sah mengaku: tidak ada "seperti" dalam ini. Keibubapaan tidak sama dengan etika. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana memakan pasta, ini tidak bermakna anda tidak terbiasa, buta huruf, tidak sopan, dan sebagainya. Ini bermakna anda tidak tahu lagi. Bye. Anda tidak buruk, dan ibu bapa anda tidak buruk.
- Dengan cara ini, bagaimanakah terdapat pasta?
- Terdapat dua cara, dan para ahli berpendapat yang lebih baik. Benar, nyata dan betul - terdapat satu peranti, plag. Tetapi beberapa orang di Rusia sudah biasa, seperti orang Itali, untuk makan pasta sejak kecil. Dipercayai bahawa di Itali hanya kanak-kanak, pelancong dan orang tua mengambil sudu untuk pasta di tangan mereka. Tetapi peraturan berubah, dan hari ini mengakui ahli-ahli spaghetti juga menggunakan sudu. Kami memegang sudu di sebelah kiri, garpu di sebelah kanan, dalam kes-kes yang luar biasa, anda boleh menukar peranti. Etika moden tidak melarang makan dengan dua perkakas.
- Dan apa lagi hidangan berbahaya yang ada di segi etika?
- Ayam. Terutama kaki dan sayap. Burung yang dimakan di setiap rumah di sebuah restoran boleh memandu ke dalam cat. Di institusi, kita perlu makan dengan peralatan, memisahkan daging dari tulang, memotong daging dari tulang ke maksimum. Secara umum, tidak mudah untuk makan daging pada tulang dengan instrumen, terutama kerana kita jarang melakukan ini di rumah. Jika anda boleh makan dengan satu garpu, makan dengan garpu. Jika anda mula dengan dua alat makan, makan dua tanpa berlengah-lengah. Lebih-lebih lagi, latihan terbaik berada di rumah.
Buah-buahan juga produk yang sukar, mengikut etika, buah-buahan juga perlu dimakan dengan peralatan. Makanan pencuci mulut seperti meringues, Pavlova - yang telah hancur dan ikan - kita tidak biasa makan ikan dengan pisau ikan, pada mulanya ia akan menjadi sukar. Dengan cara ini, salad dengan daun besar dan arugula juga boleh memalukan pada mulanya.
- Mengenai pendidikan. Pada usia berapa anda perlu menanam adab yang baik? Adakah anda mempunyai anak?
- Ibu bapa adalah kumpulan pelajar kedua terbesar. Saya berurusan dengan kanak-kanak berumur tujuh tahun. Ia berlaku bahawa ibu bapa meminta untuk bekerja dengan kanak-kanak berumur 4-5 tahun, dalam hal ini saya bercadang untuk mengadakan pelajaran dengan orang dewasa supaya dalam suasana sehari-hari mereka membiasakan anak dengan aturan bentuk yang baik menggunakan contoh mereka sendiri. Guru terbaik untuk anak kecil adalah ibu bapanya, dan usia terbaik, apa pun yang boleh dikatakan, berusia 3-4 tahun. Sebagai peraturan, ibu dan bapa memahami bahawa perubahan bermula dengan diri sendiri, dan sebelum mengajar anak anda adalah baik untuk membuat etika setiap hari. Kanak-kanak bukan sahaja perlu mendengar, tetapi juga melihat semuanya dengan jelas, menggunakan contoh ibu bapanya. Etika - ini bukan peraturan yang kering, bukan semacam peraturan yang memegang tangan dan kakinya.
Saya mengajar untuk kekal diri, tetapi jangan lupa tentang kebijaksanaan, kesopanan, perhatian, kekangan. Tidak menghalang emosi, iaitu pengekangan. Saya bukan Mary Poppins, saya orang yang tahu betapa berguna peraturan yang baik, bagaimana mereka universal dan membantu dalam situasi yang tidak dikenali.
- Anda kata ibu bapa adalah penonton kedua terbesar? Dan siapa yang paling memerlukan etiket?
- Pertama sekali, kepada orang-orang dalam bidang perniagaan. Mereka perlu mematuhi kedudukan kedudukan mereka yang tinggi. Mereka memahami bahawa adab akan menceritakan tentang seseorang yang lebih baik daripada apa-apa pembentangan. Mereka tidak mengatakan di meja: "Saya melatih etika," tetapi mudah mengenali seseorang yang telah mengamalkan dan menerapkan etika dengan keyakinan terhadap pengendalian peranti, serbet, dan kemudahan tingkah laku. Sekiranya seseorang secara mekanik mengikut etika, otaknya diduduki hanya dengan pemikiran perniagaan. Secara umum, orang yang berumur 20 hingga 45 tahun belajar. Terdapat lebih banyak wanita berbanding lelaki.
- Berapa lamakah anda boleh belajar peraturan yang baik?
- Anda boleh membaca buku dan ingat. Persoalannya, berapa cepat anda mula menggunakan pengetahuan? Untuk memohon peraturan, anda perlu mengingatnya setiap hari. Ada yang mengambil masa dua bulan, yang lain mengambil masa setahun. Saya telah melakukan etika sejak 2013 dan hingga hari ini saya menguasai peraturan. Anda boleh mengetahui maklumat dalam satu kelas induk, tetapi tugas pelatih selesai apabila peraturan menjadi norma. Adab-adab baik ketika semula jadi.
- Sekarang semuanya adalah semula jadi dalam fesyen: kelahiran semula jadi, pemakanan eko.Terdapat komuniti penyokong untuk menyusu secara terbuka yang mempercayai bahawa tidak ada yang lebih baik untuk bayi, dan keaslian proses itu tidak akan menyinggung siapa pun. Apa kata etika tentang perkara ini?
- Tiada peraturan khas. Saya akan berkata, "Tidak disyorkan." Saya menyaksikan kes apabila seorang wanita menyusu di sebuah restoran, dan tetamu lain tidak menyukainya. Pentadbir perlu bertanya kepada ibu untuk berhenti memberi makan. Kes ini menunjukkan bahawa, walaupun semua hujah tentang keabsahan proses itu, tidak semua orang gembira dan perlu melihat bagaimana bayi sedang makan.
- Apa pendapat anda tentang bercakap mengenai mudah alih dalam pengangkutan? Para peniaga tidak berminat dengan penumpang sama ada mereka mahu tahu "mengenai Petrov jujur" dan beberapa berita lain yang tidak dikenali. Adakah itu melanggar batas juga? Berapa lama saya boleh bercakap mengenai mudah alih dalam pengangkutan awam?
- Saya percaya bahawa secara umum tidak mungkin untuk bercakap mengenai mudah alih dalam pengangkutan awam dan dikelilingi oleh orang, terutamanya jika ini bukan persekitaran kerja, dan kami duduk di restoran atau berjalan dengan kawan. Satu-satunya perkara yang boleh saya lakukan adalah berkata: "Maaf, saya tidak boleh bercakap sekarang. Bolehkah saya memanggil anda kembali dalam 30 minit? "Atau" Sila hubungi saya kembali dalam 30 minit, jika ia mudah untuk anda, malangnya sekarang ia tidak begitu mudah untuk mempunyai perbualan ". Ia boleh menjadi lebih pendek: "Maaf, saya tidak selesa bercakap sekarang, saya akan berada dalam 10 minit." Beberapa penjelasan yang sedikit boleh diberikan. Jika saya faham bahawa panggilan itu menderita, saya hanya matikan bunyi dan memanggil semula kemudian. Kerana tiada siapa yang berminat mendengar apa yang saya bicarakan. Orang pergi tentang perniagaan mereka, dan pencemaran maklumat, tentu saja, menjengkelkan.
- Dan berapa lama mesej boleh ditunggu di rangkaian sosial? Adakah undang-undang yang baik di Internet? Atau dari segi etika ada graviti sifar?
- Anda dinasihatkan untuk membalas mesej dalam sehari. Jika anda telah membuka mesej, tetapi tidak dapat menjawab dengan segera, sekurang-kurangnya pada jam berikutnya, tuliskan bahawa anda tidak boleh menjawab sekarang, tetapi anda boleh semasa dan sebagainya. Jika surat-menyurat itu perniagaan, maka kita lupa tentang emotikon, kita mengikuti suku kata. Kami sentiasa membaca semula mesej, semak ejaan. Literasi dan ketepatan juga diperlukan pada halaman di rangkaian sosial, kerana profil terbuka bukanlah ruang peribadi. Halaman anda boleh dilihat apabila memohon pekerjaan, contohnya, HR atau perkhidmatan keselamatan.
- Anda mengatakan bahawa wanita lebih berminat dengan etika daripada lelaki. Saya menawarkan kancah wanita. Soalan satu: bagaimana berpakaian pada tarikh?
- Mari kita ketahui terlebih dahulu jika akan ada tarikh? Jika jemputan pada hujung minggu datang pada hari Khamis, Jumaat atau hari ke hari, maka, seperti seorang wanita yang sebenar, wanita harus menjawab: "Saya sudah mempunyai rencana." Kerana tawaran itu harus datang sekurang-kurangnya tiga hari lebih awal. Terutama jika kita bercakap mengenai permulaan hubungan. Tarikh pertama adalah seperti meletakkan asas, ketika kita menandakan sempadan dalam hubungan dengan diri kita sendiri. Perkara yang sama dalam pakaian. Pakai baju leher yang dalam dan tumit tinggi - jangan terkejut jika seorang kawan akan bertindak lebih berani daripada yang anda jangkakan. Datanglah dalam selekoh - jangan berkecil hati jika tiada mesyuarat kedua. Saya menganggapnya sesuai untuk mengekalkan gaya romantis yang tertahan: pakaian di bawah lutut dan kasut dengan tumit mantap. Kasut tumit tinggi dan rok pensil tidak bergerak dan merosakkan berjalan kaki di bandar.
- Minuman apa yang hendak dipesan?
- Saya tidak fikir ia menakutkan segelas wain putih atau merah untuk mengiringi makan malam. Satu gelas. Tidak ada lagi. Sebelas air - 100%. Untuk daging atau ikan - segelas wain.
- Bolehkah mencium pada tarikh pertama?
- Sebagai pakar dalam etika, saya tidak mencadangkannya. Sempadan adalah sempadan, asas adalah asas. Makan, berjalan, melihat bintang-bintang dan pulang ke rumah. Ia tidak akan teruk lagi.
- Bagaimana untuk bertindak ketika melawat ibu bapa lelaki? Apa yang perlu dibincangkan? Adakah terdapat sebarang topik tabu?
- Kelakuan harus mencirikan anda sebagai orang. Berhati-hati, dihalang, bijaksana dan tepat waktu. Dalam pertemuan pertama, ibu bapa lelaki itu tidak dikenali dengan anda. Anda tidak tahu perangai mereka, tindak balas mereka terhadap kenyataan dan pemikiran anda, jadi rasa untuk keadaan. Sekiranya anda tidak tahu apa yang perlu dibincangkan, tanya soalan mengenai sukan, pawagam, buku, seni, kehidupan budaya kota, pencapaian saintifik, cuaca, alam semula jadi, makanan dan institusi. Bercakap tentang topik umum anti-konflik.
Dalam pertemuan peribadi, anda membuat kesan pertama, walaupun anda sudah diberitahu tentangnya. Sekiranya anda pulang ke rumah untuk makan malam keluarga di miniskirt atau di pakaian pembalut dengan rambut yang dikumpul dan petang make-up, ini akan menjadi paling pelik. Relevan adalah peraturan keemasan. Pastikan sikap dan senyuman anda, senyuman, dengan cara, sering diremehkan, dan dia adalah penyelamat anda. Pikirkan senario minimum, sedozen soalan. Dan ikhlas.
- Dan akhirnya, apa buku mengenai etika yang anda cadangkan membaca?
- "Satu set lengkap peraturan untuk komunikasi sosial dan perniagaan" oleh Tatyana Belousova. Terdapat juga buku oleh pengasas Protokol Sekolah Washington, Dorothy Johnson dan Liv Tyler, "Jangan letakkan telefon pintar anda di atas meja. Kaedah-kaedah etika yang akan membantu anda sentiasa berada di atas. " Terdapat banyak perkara yang baik, saya suka dengan cara peraturan dibentangkan, tetapi tafsirannya adalah Amerika. Pada beberapa perkara, ia berbeza dari etika Inggeris dan Perancis yang diikuti di Rusia. Saya juga menasihati "peraturan etika 365 yang perlu diketahui oleh setiap kanak-kanak" oleh Cheryl Eberly. Sebelum membeli buku, google: "Siapa pengarang ini? Adakah dia seorang pakar dalam etika? Di manakah dia belajar? Apakah pendidikannya? "Pemeriksaan adalah kebiasaan yang baik.